Italgas
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10153 Torino
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Amministrazioni concedenti
Oggi l’attività di distribuzione del gas è svolta in regime di concessione tramite affidamento del servizio su base comunale. La normativa prevede l’affidamento del servizio di distribuzione esclusivamente con gara, per una durata massima, per le nuove concessioni, di 12 anni.
Tuttavia è in corso di introduzione una nuova normativa che determinerà una profonda riorganizzazione del mercato della distribuzione del gas: il servizio sarà affidato, a mezzo gara, per bacini sovracomunali e il contratto di servizio tra ente concedente e gestore sarà standardizzato. Con l’aggregazione delle concessioni in ambiti territorialmente omogenei, e quindi con la possibilità di realizzare economie di scala, la riforma promuoverà maggiore efficienza nell'erogazione del servizio e l'ulteriore innalzamento dei livelli di qualità del servizio.
In tale scenario, Italgas intende sviluppare la propria presenza facendo leva sui punti qualificanti dell’azione strategica della Società: qualità del servizio, presidio sulla sicurezza, efficienza interna, valorizzazione del patrimonio aziendale. Vantaggi competitivi che nel 2009 sono stati ulteriormente rafforzati dall'acquisizione (unitamente a Stogit) da parte di Snam Rete Gas, con la conseguente costituzione del più importante operatore a livello europeo nell’ ambito delle attività regolate del settore gas.
Dove siamo
Italgas ha sempre avuto con le Amministrazioni concedenti un dialogo diretto. Da tempo si è dotata di una struttura organizzativa espressamente dedicata a questo scopo, in modo da garantire al massimo grado l’attenzione verso le istanze provenienti dalle Amministrazioni concedenti e la trasparenza nel flusso informativo.
La struttura denominata "Relazioni Mercato" è suddivisa in Poli per competenza territoriale.
La qualità del servizio
Per Italgas il mantenimento di elevati standard di servizio è insieme prerequisito e obiettivo prioritario perseguito già in fase di progettazione delle reti di distribuzione. Lo scopo è di garantire sempre alle amministrazioni concedenti, alle società di vendita e ai clienti finali un servizio in linea con i principi di efficienza e continuità.
L’insieme dei progetti sviluppati e delle capacità organizzative, professionali e di innovazione di Italgas hanno consentito alla società di confermare anche nel 2010 una qualità del servizio ai livelli di eccellenza raggiunti negli ultimi anni in relazione agli standard stabiliti dall’A utorità per l'Energia Elettrica e il Gas.

