Hai bisogno d’aiuto?

Per garantire la sicurezza sull’utilizzo del gas è necessario fare l’accertamento dell’impianto interno che deve essere descritto attraverso apposita documentazione.

Perché l’accertamento vada a buon fine devi:

• Affidare i lavori dell’impianto gas ad un’impresa installatrice abilitata.
• A lavori finiti, richiedere l’attivazione della fornitura gas alla società di vendita che ti darà la modulistica “base” per l’accertamento documentale.
• Incaricare l’impresa installatrice sia della messa in servizio, sia della compilazione e integrazione dei documenti di sua competenza (modulo I40 e relativi allegati).
• Inviare la documentazione completa a Italgas che effettua l’accertamento documentale.

Se è la società di vendita che ti ha comunicato l’appuntamento puoi richiedere il cambio direttamente a loro. In alternativa, puoi chiamare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 915150. (Attivo: dal lunedì al giovedì: dalle ore 8.00 alle ore 18.00. Il venerdì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00)

Se l’appuntamento è stato comunicato da Italgas puoi variare la data dell’appuntamento, in autonomia accedendo al portale MyItalgas dalla sezione “Sostituzione contatore”.

Il contatore avrà una nuova matricola, un codice alfanumerico (es.SMGR000123456789) riportato sull’apparecchio installato e sulla bolletta che ti invia la società di vendita. Il codice del tuo Punto di Riconsegna (PDR) invece rimane lo stesso.

Accedi a MyItalgas, nella sezione Le mie Richieste, per verificare di aver inviato tutta la documentazione richiesta ai sensi della normativa 40/14 oppure, se necessario, integra la documentazione già inviata. Se la documentazione risulta completa, riceverai una comunicazione non appena l’esito della verifica sarà positivo e potrai rivolgerti alla Società di Vendita (fornitore di gas) per l’attivazione della fornitura gas.