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Italgas: il Presidente del Consiglio visita la sede di Milano e la Digital Factory

Milano, 14 ottobre 2018 – Il Presidente del Consiglio dei Ministri, Giuseppe Conte, ha visitato oggi la sede Italgas di Milano accompagnato dall’Amministratore Delegato della Società, Paolo Gallo.

All’incontro ha preso parte anche il Presidente della Regione Lombardia Attilio Fontana, il Sottosegretario agli Affari Regionali Stefano Buffagni e il Presidente di Cassa Depositi e Prestiti Massimo Tononi. La visita è stata l’occasione per illustrare al Presidente del Consiglio le caratteristiche della distribuzione del gas, le sue prospettive di sviluppo, le sfide dell’innovazione e le strategie di Italgas.

Paolo Gallo ha ripercorso i fondamentali del Piano Industriale Italgas 2018-2024 che prevede investimenti per 5,6 miliardi di euro; un Piano che ha tra i principali obiettivi il  consolidamento del settore, nel quale oggi sono presenti oltre 200 operatori, in larga parte di piccole e piccolissime dimensioni, che vedrà Italgas protagonista.
Inoltre, l’altra grande sfida del Piano Industriale è l’innovazione tecnologica alla quale Italgas ha destinato 800 milioni di euro per la digitalizzazione della rete e dei processi; progetto che produrrà importanti miglioramenti in termini di gestione dell’infrastruttura, efficienza e qualità del servizio.

Il Presidente del Consiglio ha visitato i nuovi spazi destinati all’innovazione tecnologica (“Digital Factory”) nei quali team multifunzionali svilupperanno nuove soluzioni IT in modalità Agile e Time-Boxed finalizzate alla trasformazione dei processi aziendali. Questo nuovo luogo di lavoro vedrà il coinvolgimento del personale Italgas e darà spazio e opportunità all’ecosistema delle piccole e medie aziende che vorranno sviluppare, con il supporto dell’azienda, tecnologie e strumenti altamente innovativi. Italgas si riconferma azienda all’avanguardia nel panorama europeo dei distributori di gas e modello di riferimento anche nel campo dell’innovazione.

«Negli ultimi due anni – ha sottolineato Paolo Gallo – Italgas sta vivendo uno straordinario  cambiamento: dal suo ritorno in Borsa è stata capace di avviare importanti trasformazioni organizzative, tecnologiche e culturali. Stiamo investendo sulle persone e sull’innovazione e la visita di oggi del Presidente del Consiglio oltre che un onore, è per me e per le 4 mila persone di Italgas una significativa espressione di fiducia e una conferma della bontà del lavoro che stiamo portando avanti».

Il metano in Penisola Sorrentina

Sorrento (NA), 28 settembre 2018 – Italgas incontra i Sindaci dei Comuni della Penisola in cui sono state realizzate le reti di distribuzione del metano, le associazioni degli imprenditori e gli operatori tecnici del settore con l’obiettivo di illustrare loro gli incentivi a sostegno della domanda di allacciamento alla rete.

All’incontro, svoltosi presso la sede dell’Azienda di Soggiorno e Turismo di Sorrento, hanno partecipato i Sindaci dei Comuni di Sorrento, Piano di Sorrento, Meta di Sorrento, Sant’Agnello, Vico Equense e Massa Lubrense, le associazioni Federalberghi, Confcommercio, Ristoratori, B&B e Sindacato Balneari, nonché le imprese locali specializzate nella realizzazione e nell’adeguamento degli impianti di utilizzo del gas naturale.

L’arrivo del metano in un territorio ad altissima vocazione turistica come quello della Penisola Sorrentina rappresenta infatti allo stesso tempo un’opportunità di sviluppo per l’economia locale e un contributo concreto alla salvaguardia dell’ambiente. L’utilizzo del gas naturale produce infatti emissioni in atmosfera in quantità assolutamente trascurabili che, a parità di energia prodotta, sono inferiori a quelle emesse dagli altri combustibili fossili. Grazie alle condutture sotterranee viene inoltre evitato l’inquinamento dovuto al trasporto su strada di altri combustibili.

A ciò si aggiungono l’alto livello di sicurezza che si raggiunge con la fornitura di gas naturale e l’elevata accuratezza dei consumi indicati in bolletta grazie all’impiego dei contatori elettronici di ultima generazione, i cosiddetti smart meter – che consentiranno di attivare progressivamente la lettura a distanza dei consumi effettivamente sostenuti.

Le proposte illustrate stamani sono state elaborante in maniera coerente con l’indirizzo delle Amministrazioni concedenti di favorire l’impiego delle reti di distribuzione recentemente realizzate in Penisola e quindi l’utilizzo del metano sia a casa che nell’ambito delle attività produttive e del Terziario. Le proposte hanno alla base la gratuità dell’intervento di collegamento alla rete e dell’installazione del contatore, contro il pagamento del solo contributo, pari a 40 euro (più Iva), per la gestione amministrativa della documentazione sulla sicurezza degli impianti richiesta dalla normativa in vigore. Inoltre, azioni specifiche di informazione e coinvolgimento riguarderranno gli installatori locali che dovranno realizzare i nuovi impianti di utilizzo del gas, adeguare alla normativa tecnica in vigore quelli preesistenti, installare gli apprecchi di utilizzo.

Nelle prossime settimane le Amministrazioni Comunali continueranno a informare i rispettivi cittadini circa i vantaggi legati all’uso del gas naturale e le azioni di promozione concordate con Italgas.

Costituita l’Associazione europea delle società di distribuzione del gas naturale

Costituita GD4S, l’Associazione europea dei distributori di gas naturale

Paolo Gallo (Italgas) nominato Vice presidente “Uno strumento per rafforzare la collaborazione tra industria e istituzioni, sia europee, che nazionali”

Bruxelles, 6 settembre 2018 – Nasce l’Associazione Europea dei Distributori di gas naturale GD4S (Gas Distributors for Sustainability). Come primo atto formale l’Associazione ha nominato Presidente del Comitato di Direzione Eduard Sauvage, CEO di GRDF (Francia) mentre Paolo Gallo, CEO di Italgas, ricoprirà la carica di vice presidente.

Già attiva da qualche anno sotto forma di coalizione informale, l’Associazione GD4S ha deciso di dotarsi di una forma ufficiale e riconosciuta legalmente per essere l’interlocutore principale delle istituzioni europee sulle materie che impattano il sistema della distribuzione del gas naturale e, più in generale, su temi come la decarbonizzazione e la mobilità sostenibile

L’Associazione è oggi formata dai cinque soci fondatori – Distrigaz Sud Retele (Romania), Galp Gás Natural Distribuição (Portogallo), GRDF (Francia), Italgas (Italia) e Nedgia (Spagna), i quali, oltre ad essere i leader nei rispettivi Paesi, servono circa 26 milioni di utenti finali e gestiscono  200.000 chilometri di rete

I CEO dell’Associazione GD4S hanno finora incontrato i Commissari UE Miguel Arias Cañete e Violeta Bulc al fine di rappresentare l’impegno dei 5 distributori a favorire efficacemente la transizione verso un modello energetico a basso contenuto di carbonio. Una prospettiva realistica soprattutto quando si parla di mobilità sostenibile poiché l’utilizzo del gas naturale o del biometano permette prestazioni ambientali al pari di altre tecnologie.

Paolo Gallo, CEO di Italgas e Vice Presidente dell’Associazione GD4S, ha sottolineato come “GD4S sia un interlocutore stabile e credibile sui temi del gas, sia sul fronte europeo che italiano, forte dell’esperienza dei maggiori players europei. Siamo pronti a formulare proposte e condividere le nostre posizioni con la Commissione, il Parlamento Europeo e le istituzioni nazionali, sull’utilizzo del gas, anche rinnovabile come il biometano, per favorire la transizione energetica, verso un futuro più sostenibile. Chiederemo alle Istituzioni europee un impegno forte in favore dello sviluppo del gas rinnovabile, nel rispetto del principio di neutralità tecnologica. L’Associazione europea dei distributori di gas – ha continuato Gallo – sarà lo strumento per rafforzare la collaborazione tra industria ed istituzioni, nazionali ed europee, al fine di favorire lo sviluppo di forniture energetiche più pulite, sicure ed economiche a milioni di cittadini.”

Il titolo Italgas confermato nella serie di indici FTSE4good

Milano, 1 agosto 2018 – Il titolo Italgas è stato confermato nella serie di indici FTSE4Good, tra i più autorevoli indici borsistici mondiali di valutazione della responsabilità sociale delle imprese.

Italgas è entrata a far parte degli indici FTSE4Good nel 2017, all’indomani del suo ritorno in Borsa, avvenuto a novembre 2016.

La valutazione è stata effettuata nell’ambito della review di giugno 2018 in modo indipendente soddisfacendo i criteri della metodologia FTSE in ambito Environmental, Social, Governance (ESG).

Con 88 punti su 100 il risultato testimonia l’impegno di Italgas verso uno sviluppo sostenibile basato sulla leadership dell’impresa nell’interazione con il contesto sociale di riferimento, finalizzata alla creazione di opportunità incentrate sul principio del valore condiviso.

I CEO dei principali distributori di gas della Ue hanno incontrato la Commissaria europea ai trasporti

Bruxelles, 21 giugno 2018 – Paolo Gallo, Amministratore Delegato di Italgas (Italia), Edouard Sauvage, CEO di GRDF (Francia), Dan Pantilie, CEO di Distrigaz Sud Retele (Romania), Gabriel Sousa, CEO di Galp Gás Natural Distribuição (Portogallo) e Nuria Rodriguez Peinado, CEO di Nedgia (Spagna) hanno incontrato oggi Violeta Bulc, Commissaria Ue ai trasporti, per illustrare i vantaggi derivanti dall’utilizzo del gas naturale e del biometano per la decarbonizzazione dei trasporti in Europa.

I 5 CEO hanno colto l’occasione di un workshop organizzato ieri a Bruxelles dall’associazione GD4S (Gas Distributors for Sustainability) sul contributo del gas naturale e di quello rinnovabile alla decarbonizzazione dei trasporti per presentare al Commissario Bulc le storie di successo dei Paesi che hanno incoraggiato il ricorso al gas naturale per la mobilità urbana nei rispettivi Paesi; soluzione credibile per la decarbonizzazione dei trasporti, già disponibile in tutta Europa. In questo contesto, i 5 manager hanno esortato il Commissario a «liberare» il potenziale del gas naturale e del biogas per accelerare la decarbonizzazione dei trasporti e consentire all’UE di raggiungere i suoi obiettivi in materia di clima. In tal senso hanno presentato alcune richieste-chiave:

  • applicazione in tutte le politiche settoriali di un approccio basato sulla neutralità tecnologica per garantire un’efficace decarbonizzazione del settore dei trasporti: per garantire un confronto più realistico degli impatti ambientali dei diversi combustibili dovrebbe essere presa in considerazione l’intera catena di approvvigionamento dei veicoli e dei combustibili utilizzati e tutte le tecnologie dovrebbero essere trattate senza discriminazioni, per garantire un confronto più realistico degli impatti ambientali dei diversi combustibili;
  • per il segmento dei veicoli pesanti, applicazione di un approccio “well to wheel” invece di uno basato sulle emissioni dallo scarico: è fondamentale, infatti, considerare l’intera catena di approvvigionamento del carburante e dei veicoli – per non parlare della produzione e dello smaltimento delle batterie – per valutare appieno tutti i benefici dei carburanti rinnovabili come il biometano;
  • per il segmento dei veicoli leggeri, un approccio coerente tra le normative europee in materia di energia e di mobilità: una reale coerenza tra le normative sulla mobilità pulita e quella sulle infrastrutture alternative per i combustibili (DAFI) può rafforzare il quadro normativo comunitario e liberare risorse destinate a essere investite nella mobilità pulita.

La coalizione GD4S crede nel potenziale del gas rinnovabile come soluzione credibile per il futuro della mobilità pulita nell’UE. Il raggiungimento degli obiettivi climatici europei per il settore dei trasporti non passa per la scelta di una soluzione unica, ma dalla individuazione di un insieme di strumenti diversi ed efficienti che possano integrare la mobilità elettrica e le soluzioni a gas.

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Gas Distributors for Sustainability (GD4S) riunisce i cinque maggiori gestori del settore della distribuzione del gas (DSOs) in Italia, Francia, Spagna, Romania e Portogallo. Insieme rappresentiamo l’86% dei veicoli a gas naturale circolanti nell’UE e 25 milioni di consumatori. Insieme ci impegniamo a sostenere l’utilizzo dell’energia pulita e il ricorso alla mobilità pulita e puntiamo a sensibilizzare i cittadini circa i vantaggi del gas naturale e del biogas.

Concluso il concorso Italgas “180 di questi giorni” con la consegna della 500L Natural Power in palio

Milano, 23 maggio 2018 – Si è concluso con l’assegnazione della Fiat 500L Natural Power il concorso «180 di questi giorni» lanciato da Italgas per celebrare i 180 anni di storia di una delle più antiche aziende italiane, unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani e contribuito allo sviluppo economico e sociale del Paese.

Al concorso hanno partecipato oltre 2.400 persone, che hanno incontrato Italgas nel corso del tour realizzato da giugno a novembre scorsi nelle principali stazioni italiane – Milano, Torino, Roma e Napoli – e dove hanno interagito con una speciale installazione a forma di contatore del gas provando a totalizzare, con le ultime tre cifre del gigantesco display, il numero «180», come gli anni di Italgas.
Tutti i visitatatori hanno partecipato all’estrazione finale ma a ognuna delle 232 persone che sono riuscite a totalizzare il «180» è stata anche consegnata una gift card Mondadori del valore di 50 euro.

La Fiat 500L Natural Power, alimentata a gas naturale, è stata vinta dal signor Mariano Carfizzi, 26 anni, consulente d’azienda residente a Casalnuovo di Napoli che oggi, presso la concessionaria FCA Motor Village del capoluogo campano, ha ritirato la vettura con i complimenti dell’amministratore delegato di Italgas Reti, Paolo Bacchetta, e del Direttore del Motor Village Napoli, Giacomo Marra.

La scelta di Italgas di mettere in palio un’auto alimentata a metano per celebrare una ricorrenza di così grande importanza per la storia della società è coerente con quella più ampia, e significativamente legata alla quotidianità delle attività operative, di convertire a metano l’intera flotta auto aziendale – la prima in Italia a esserlo integralmente, passando anche da veicoli di proprietà alla formula del noleggio a lungo termine – e di realizzare, nell’ambito di 40 aree tecniche, oltre 120 stazioni di rifornimento di gas per autoconsumo.

Entro il 2018 i circa 2.500 autoveicoli che compongono la flotta del Gruppo Italgas saranno progressivamente sostituiti con gli ultimi modelli Natural Power FCA: Panda, Panda Van, Fiorino, 500L, Doblò, Qubo e Ducato. Per Italgas si tratta di una scelta virtuosa che porterà un considerevole contenimento delle emissioni dannose in atmosfera, contribuendo a rendere più respirabile l’aria delle città in cui opera. Il metano per autotrazione è infatti un combustibile ecologico che, tra gli altri benefici, riduce del 94-95% le emissioni di polveri sottili.

Italgas con le Nazionali Italiane di tennis

Genova, 5 aprile 2016 Italgas, leader in Italia nel settore della distribuzione del gas naturale e terzo operatore in Europa, è team sponsor delle Nazionali italiane maschile e femminile di tennis nelle competizioni di Coppa Davis e Fed Cup per il 2018 e il 2019. Un’unione, quella tra Italgas e le Nazionali di DAVIS e FED CUP fondata sui medesimi principi di preparazione, competizione, lealtà, tensione al risultato che unisce due mondi – quello dell’industria e quello dello sport – solo apparentemente distanti.
La partnership che vede Italgas come Team Sponsor delle Nazionali è stata illustrata questo pomeriggio dal Presidente della Federazione Italiana Tennis, Angelo Binaghi, e dall’Amministratore Delegato Italgas, Paolo Gallo, nel corso di una conferenza stampa svoltasi presso Valletta Cambiaso, che ospiterà nei prossimi giorni prima la Coppa Davis e poi la Fed Cup.
L’accordo prevede il sostegno Italgas anche per tutte le nazionali giovanili, femminile e maschile, under 12 – 14 – 16 – 18 e della nazionale veterani.
Illustrando le ragioni della sponsorizzazione, l’Amministratore Delegato di Italgas, Paolo Gallo, ha sottolineato come “Italgas sia orgogliosa di legare il proprio nome alle Nazionali italiane che partecipano alle massime competizioni mondiali di tennis. Ci uniscono tradizioni e valori del Paese che rappresentiamo e che citiamo tutte le volte che indichiamo la nostra denominazione. Come nello sport, ancora oggi, dopo oltre 180 anni dalla fondazione di Italgas, nel nostro agire quotidiano facciamo gioco di squadra, con la formazione continua ci teniamo allenati per raggiungere risultati migliori. Nel confronto con il mercato crediamo nella competizione pura e leale. L’impegno verso i giovani nasce dalla consapevolezza dell’importanza dello sport come veicolo di educazione e di formazione per i cittadini di domani, di promozione dell’aggregazione, del rispetto per il prossimo, delle regole, dell’ambiente in cui viviamo”.
Il Presidente della Federtennis, Angelo Binaghi ha sottolineato che “la FIT ha trovato in Italgas, primo operatore in Italia nel settore della distribuzione cittadina del gas naturale, un partner d’eccezione con il quale condivide lo stesso importante obiettivo. Il compito che la FIT ritiene prioritario è, infatti, quello di diffondere lo sport tra i giovani e far sì che crescano con i sani principi che lo sport insegna. Con un valore, che Italgas condivide con noi, al di sopra di ogni altro: il rispetto e l’amore per la maglia azzurra“.
I primi a portare il logo Italgas sul campo saranno gli atleti della Nazionale maschile nel match tra Italia e Francia in programma a Genova dal 6 all’8 aprile; successivamente toccherà alle ragazze della Nazionale femminile nella sfida di Fed Cup tra Italia e Belgio, valida per play-off promozione, in programma il 21 e 22 aprile.

Italgas punta sul Cloud Computing di Microsoft per digitalizzare reti e processi

 

Milano, 28 marzo 2018 – Italgas, leader in Italia nel settore della distribuzione del gas naturale e terzo operatore in Europa, annuncia ufficialmente la collaborazione con Microsoft per un progetto di trasformazione digitale che ruota intorno al Cloud Computing. Nell’ambito del Piano Industriale 2017-2023, Italgas ha infatti sviluppato un programma di innovazione unico nel settore gas, che punta sulla digitalizzazione degli asset e dei processi, sull’Industrial IoT e sulla dematerializzazione e automazione.

Al centro di questo disegno, la strategia cloud e la scelta di migrare il datacenter su Microsoft Azure, adottando anche la piattaforma di produttività Office 365. L’ambizioso progetto, in fase di avvio, verrà portato a termine entro agosto 2018, con l’obiettivo di gestire l’intero sistema Italgas secondo criteri innovativi finalizzati al raggiungimento di migliori livelli di efficienza e flessibilità.

Insieme alle sue partecipate, Italgas conta oltre 4000 dipendenti, gestisce una rete di circa 66.000 Km, 7,5 milioni di utenze servite in 1600 Comuni e ha deciso di puntare sul Cloud pubblico, predisponendo una nuova Infrastruttura as a Service, migrando gli applicativi e gli asset IT precedentemente on premise, e configurando una nuova rete connessa al Cloud. La scelta è ricaduta su Microsoft Azure, anche in virtù dell’ampia disponibilità – 140 Paesi e 17 lingue – e dell’investimento di 14 miliardi di dollari che Microsoft dedica alla sua infrastruttura di datacenter globale per renderla sempre affidabile e all’avanguardia.

La piattaforma di public cloud di Microsoft offre grandi capacità computazionali e di storage adatte a gestire le esigenze di una rete complessa e ad accompagnare l’azienda in un percorso di crescita flessibile, rispondendo in modo scalabile ai prevedibili picchi di domanda connessi con lo svolgimento delle gare per l’assegnazione del servizio e ottimizzando i costi IT. Il tutto con garanzia di sicurezza in termini di business continuity, un elemento strategico in un settore cruciale come quello dell’energia, ma anche in termini di privacy in linea con il nuovo regolamento europeo per la protezione dei dati. L’interoperabilità di Azure assicura, inoltre, la compatibilità con l’ambiente IT eterogeneo di Italgas preservando gli investimenti precedenti in una logica di innovazione sostenibile e, non solo, Azure è stato anche scelto per la capacità di supportare l’evoluzione tecnologica dell’azienda abilitando lo sviluppo di soluzioni innovative nelle aree Analytics, IoT e Big data. In prospettiva, una volta ultimato il processo di migrazione, Italgas potrà infatti beneficiare di funzionalità di monitoraggio remoto e manutenzione predittiva e potrà nel complesso migliorare ulteriormente la qualità del servizio grazie ad un più efficace uso del patrimonio informativo.

Sempre per aumentare l’efficienza e raggiungere l’eccellenza operativa, un altro elemento cardine della trasformazione digitale di Italgas è l’adozione della piattaforma di produttività cloud Office 365, che coinvolgerà oltre 3.000 utenti entro agosto. Un’occasione per liberare il potenziale delle persone, introducendo un nuovo modo di collaborare al passo con i tempi: in un settore in cui essere fuori sede è spesso lo standard, Office 365 consentirà di accedere ai dati e alle applicazioni aziendali in sicurezza, ovunque e in qualunque momento, contribuendo, con un maggior empowerment di tutti i componenti dell’organizzazione, al percorso di crescita dell’azienda.

Lo spostamento in Cloud della totalitá della nostra mappa applicativacommenta Francesca Vergara Caffarelli, CIO di Italgasé un passo fondamentale nel processo di digitalizzazione che stiamo realizzando. Oltre agli immediati benefici di aumentare efficienza e affidabilità, ci permette di avere accesso a tutte le nuove tecnologie che Microsoft offre e offrirà, creando la base tecnologica necessaria per la trasformazione dei processi aziendali mediante l’utilizzo di tecnologie innovative”.

Siamo orgogliosi di collaborare con una realtà come Italgas: l’innovazione è una componente importante del piano strategico dell’azienda e siamo sicuri che grazie alla digitalizzazione delle reti e dei processi con il cloud Italgas possa accrescere la propria efficienza e competitività. Questo progetto di trasformazione digitale così avanzato nel panorama Oil&Gas ci auguriamo possa ispirare molte altre realtà, contribuendo allo sviluppo socio-economico del Paese. Il Cloud Computing può naturalmente fare la differenza in questo senso, ottimizzando i processi, consentendo una gestione flessibile delle reti, facilitando lo scambio sicuro dei dati e abilitando nuove forme di collaborazione e produttività. Puntare sul Cloud significa puntare sul futuro ed essere pronti ad accogliere le nuove prospettive legate a Industrial IoT e Artificial Intelligence”, dichiara Vincenzo Esposito, Direttore della Divisione Enterprise Commercial di Microsoft Italia.

Italgas: il«Safety Walk» in Liguria

Savona, 22 marzo 2018 – Si è svolto oggi in Liguria il tradizionale «Safety Walk» (il cammino della sicurezza) che Italgas organizza periodicamente per illustrare sul campo le tecniche e le procedure di sicurezza applicate nello svolgimento delle attività operative.

Tra i tanti ospiti, sono intervenuti il sindaco di Leivi, Vittorio Centenaro, nel cui territorio ha sede l’Unità Tecnica Liguria Est di Italgas, l’assessore ai Lavori Pubblici di Sestri Levante, Giorgio Calabrò, il delegato del sindaco di Cogorno, Gino Garibaldi, e i funzionari di numerosi Comuni serviti da Italgas. All’evento hanno partecipato l’amministratore delegato di Italgas Reti, Paolo Bacchetta, e il consigliere di amministrazione di Italgas Reti, Alessandra Piccinino, a testimonianza della grande importanza che il Gruppo Italgas attribuisce al tema della sicurezza sul lavoro.

Nel corso dell’evento l’attenzione si è concentrata in particolare sulle attrezzature e i dispositivi di sicurezza in uso nel Gruppo Italgas, sulle attività di monitoraggio della rete e di ricerca preventiva delle dispersioni, sugli speciali automezzi impiegati a tale scopo nonché sulla strumentazione e sulla metodologia di ricerca applicata.

L’appuntamento ha incluso anche la visita a Sestri dell’impianto IPRM (Impianto di Prelievo, Riduzione e Misura) che collega le reti cittadine a quella dei grandi metanodotti nazionali e che svolge importanti funzioni anche in tema di sicurezza.

Il «Safety Walk» è una delle iniziative che Italgas realizza nell’ambito della propria Politica di Salute Sicurezza Ambiente e Qualità (HSEQ) con la quale si è impegnata in modo specifico per la prevenzione degli infortuni, la tutela della salute e la mitigazione degli impatti che le proprie attività possono avere sul territorio.

Qualità del servizio: Italgas e 18 Associazioni dei Consumatori sottoscrivono un protocollo d’intesa

Roma, 20 marzo 2018 – Italgas e 18 tra le maggiori Associazioni dei Consumatori riconosciute dal CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti) hanno formalizzato questa mattina, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, un protocollo d’intesa che ha come obiettivo il costante miglioramento degli indici di qualità del servizio fornito da Italgas.

La formalizzazione dell’intesa è avvenuta alla presenza di Mario Fiorentino, Direttore Generale della Direzione Consumatori del Ministero, dell’Amministratore Delegato di Italgas Reti, Paolo Bacchetta e dei rappresentanti di Acu-Associazione Consumatori Utenti, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, CittadinanzAttiva, Codacons, Confconsumatori, Centro Tutela Consumatori Utenti, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Udicon, Unione Nazionale Consumatori e Associazione Utenti dei Servizi Radiotelevisivi.

Gli ambiti di applicazione dell’intesa attengono in particolare alla opportunità di rendere il consumatore sempre più consapevole e informato rispetto al corretto utilizzo della risorsa energetica, al servizio che riceve. In questo contesto, particolare rilevanza è stata data all’importante programma di sostituzione dei tradizionali misuratori del gas con gli smart meters, contatori di ultima generazione predisposti per la telelettura e quindi in grado di rilevare costantemente i consumi senza la necessità di accedere al contatore.

In particolare il programma di installazione degli smart meters riguarda tutti i 7,5 milioni di utenti serviti dal Gruppo Italgas, a fronte dei quali sono già stati installati circa 2,8 milioni di apparecchi con l’obiettivo di completare il piano all’inizio del 2020. Nonostante il grande impegno economico, tecnico e organizzativo di Italgas, la dimensione e la complessità del programma possono comportare qualche involontario disservizio. In questo quadro l’intesa si prefigge di individuare le forme di cooperazione più opportune per mitigare il fenomeno e gestire al meglio le eventuali segnalazioni.

Il protocollo giunge a compimento di un percorso durato alcuni mesi nel corso dei quali Italgas e le Associazioni firmatarie hanno analizzato approfonditamente le aree oggetto di possibile cooperazione assumendo reciproci impegni. Il documento, che vuole essere un punto di partenza per una collaborazione sempre più efficace, prevede il monitoraggio semestrale dei suoi effetti e della idoneità degli strumenti messi in campo, con la possibilità di integrarli o svilupparne di nuovi.

Italgas è il più importante operatore in Italia nel settore della distribuzione del gas naturale e il terzo in Europa. Attraverso Italgas Reti e le società partecipate gestisce una rete di distribuzione che si estende complessivamente per oltre 66.000 chilometri e fornisce il servizio a oltre 7,5 milioni di utenze.

Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), presieduto dal Ministro dello Sviluppo Economico, è l’organo rappresentativo delle associazioni dei consumatori e degli utenti a livello nazionale. Istituito nel 1998, il suo compito è di contribuire al miglioramento e al rafforzamento della posizione del consumatore/utente nel mercato.