Icona Presenza LA PRESENZA SUL TERRITORIO
Italgas

Italgas è leader in Italia nel settore della distribuzione cittadina del gas naturale.

 Il suo posizionamento sul mercato è il risultato di un ricco patrimonio di conoscenze e di competenze tecniche e manageriali.

Da sempre è impegnata a fornire un servizio d'eccellenza rispondendo alle esigenze del territorio e delle comunità con cui opera.

  • Amministrazioni concedenti
  • Società di vendita
  • clienti finali e installatori

In questa sezione

le Amministrazioni Comunali trovano a loro disposizione una serie di informazioni utili sul rapporto concessorio, sugli indici di qualità del servizio di Italgas e su come contattare la Società.

lo scenario

L’attività di distribuzione del gas

la qualitÀ del servizio

Qualità e standard di servizio

In questa sezione

le Società di commercializzazione del gas naturale che operano nei Comuni in concessione a Italgas trovano a loro disposizione una serie di strumenti che consentono una rapida gestione dei rapporti

scambio_informazioni2
scambio di informazioni tra gli operatori

Soluzioni "application to application" e GasOnLine

notizie2
informazioni per i venditori

Informazioni tecniche per le Società di Vendita

 

In questa sezione

i clienti finali e i tecnici installatori trovano a loro disposizione le informazioni e la documentazione utili per la procedura di accertamento della sicurezza post-contatore

servizi_online2
accertamenti sicurezza post contatore

Accertamenti di sicurezza online

gestione_documentazione2
allegati tecnici obbligatori

Esempi di compilazione degli allegati tecnici

I requisiti del servizio

Sicurezza

La sicurezza prima di tutto

Il Centro Integrato di Supervisione è parte integrante del sistema delle infrastrutture per la distribuzione del gas naturale. È attivo 24 ore su 24 e presidia anche la gestione delle emergenze   
 

 

Qualità

qualità

L’insieme dei progetti sviluppati hanno consentito a Italgas di mantenere nel 2010 una Qualità del Servizio ai livelli di eccellenza raggiunti negli ultimi anni in relazione agli standard stabiliti dall’autorità di regolazione

   

Innovazione

innovazione

Il Work Force Management è un progetto innovativo che ha cambiato il modo di operare ottimizzando costi e tempi degli interventi con ottime performance in termini di qualità ed efficienza del servizio.